商品の返品、交換について

返品・交換・キャンセルは原則としてお断りいたします。

ただし、ご注文と違う商品が届いた場合や、運送上のトラブルによる破損があった場合などは、
商品到着後5日以内にまずメールにてご連絡ください。
電話での受付けは致しませんのでご了承願います。
お問い合わせ用メールアドレス　support@jammersrecord.com
 

■　返品・交換をお受けできない場合

◆　シールド（ビニールラップ）がされている商品についてはシールドを開封前にご連絡願います。
　　シールドを開封、もしくは商品をご使用されてからの返品は、商品内容に誤りがあった場合でも
　　返品をお受けできない場合があります。
◆　納品書が無い場合（返品の際には必ず提出して頂くこととなります。）
◆　お客様のご都合による返品。
◆　お客様の責任で商品にキズや破損、汚損が生じた場合。
◆　連絡が商品お受け取り後、6日以上経過した場合。
◆　注文ミス等、お客様起因による事由の場合。
◆　下記のジャマイカ盤についてのご理解のお願いの項目に当てはまると当店が判断した場合。

ご連絡を頂いた後、代替品の有無と、代替え品に問題が無いかを確認致します。お客様から
ご返送頂き次第、不良箇所を当店にて確認の上、代替品を送らせて頂きます。代替品がご用意
出来ない時はお客様にご連絡の上、商品代金を銀行振込にて返金させて頂きます。
以上のいずれかに該当するかをご確認の上、返品・交換を希望される場合はメールにてご連絡ください。

メール連絡いただきましたら返送方法をご連絡いたします。
７インチの場合には、クリックポストラベルを印刷していただき、お送りいただく場合がございます。
返送の際は、お届けの際に使用した梱包材にて商品及び納品書、また同封物がありましたら
それらをまとめて梱包して頂き、ヤマトの宅急便にて商品を返送下さいますようお願い申し上げます。

■　ジャマイカ盤についてのご理解のお願い

商品管理には十分注意しておりますが、ジャマイカ盤にはプレス状態があまり良くないものもあります。
多くのお客様には既に十分にご理解いただいておりますが、ジャマイカ盤は現地の製造上の
特徴により、プレス状態があまり良くない、ハーフセンター（中心が多少ずれたもの）、
頭だし直前の針飛び、若干のソリ、ラベルの印刷が良くない、等のものもあります。
聞くのに支障がない場合、これらの商品は返品、交換をお受けできません。
特にはじめてジャマイカ盤を購入されるお客様はご注意ください。

■　アナログ盤の音とび等の問題について

アナログ盤はレコード・プレーヤーの設定等により、音とび等の問題が発生することがあります。
交換を希望された商品を当店で確認した際、当店により問題がないと判断した場合は、お客様の
使用しているレコード・プレーヤーでは代替品でも再度同じ問題が発生する可能性が高いと言えます。
当店ではこのような判断をした場合は、お客様に連絡をさせて頂いております。

■　レコード・プレーヤーの設定を確認して下さい

当店がレコードの検盤を行う際には、当店が使用するレコード・プレーヤーにメーカー指定の方法で
カートリッジを取り付け、針圧を適切な状態に設定して検盤を行います。この設定でレコード盤に
問題が発生したと確認できる場合のみ、不良盤として取り扱わせて頂きます。

■　同一商品のプライスの違いについて

ご紹介している商品の中には、同じ商品にもかかわらず、プライスが違う場合がございます。
これは輸入時期のずれや、輸入ルートの違いなどによって生じるもので、全くこちらの意図する
ところではございません。商品をご購入の際はあらかじめご了承下さい。

■　オーダーのキャンセル、変更について

注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
追加がある場合は備考欄　add　とご記入ください。
商品番号、商品名、数量をよく確認の上オーダーされる様お願い致します。
注文番号が発行された後で、新たにオーダーされた場合、新規オーダーとしてのお取り扱い
になりますので、その前にオーダーされた商品とは別発送となり、送料も新規で頂くことになります。
ご注意願います。
ただし、入力ミスなどによるお届け先の変更は、お手数ですが、support@jammersrecord.com
までお知らせ願います。